Depuis l’apparition des casinos à travers le monde, de nombreuses histoires de braquages et de fuites d’argent ont été recensées. Si certaines d’entre elles servent aussi à entretenir la fascination des jeux de hasard, d’autres ont véritablement donné du grain à moudre aux équipes de sécurité des casinos.
Mais avec les années, les systèmes de sécurité des casinos se sont renforcés pour façonner une protection presque infaillible de tous les actifs : finances, clients et personnel. Vous êtes-vous déjà demandé comment était-il possible de garder un œil sur tout ce qu’il se passe, alors que vous-même, vous avez des difficultés à rester concentré devant une machine à sous ? Voici tous les secrets des casinos concernant la sécurité mise en place.
Le système de surveillance
Bien sûr, tous les casinos du monde entier disposent d’un énorme système de caméras de surveillance. Elles sont toutes installées de manière stratégique afin que chacune d’entre elles puisse avoir un champ de vision très large et éviter au maximum les angles morts. C’est pour cette raison que l’aménagement d’un casino ne se fait pas au hasard et que toutes les machines à sous et tables de jeux sont installées de manière réfléchie.
Pour faciliter l’usage des caméras de surveillance, les équipes de sécurité jouent avec les miroirs ou les panneaux de verre. Cela permet au centre de contrôle, mais aussi au personnel du casino, de toujours avoir un œil sur ce qu’il se passe en temps réel.
Le système de reconnaissance
Le système de sécurité biométrique a permis aux casinos de se développer en matière de sécurité. La reconnaissance faciale ou digitale assure une sécurité supplémentaire et un contrôle renforcé. C’est très utile pour gérer les flux des clients, mais aussi le personnel. Il ne faut pas l’oublier, les fraudeurs, voleurs et arnaqueurs peuvent venir de tous les côtés !
Généralement, ce type de système de sécurité est utilisé dans les zones d’accès plus sensibles du casino, comme celles au niveau des coffres-forts. Cela permet donc une meilleure gestion des accès dans l’établissement et d’avoir un suivi précis du moindre mouvement du personnel ou des clients habitués.
La sécurité des transactions
Vous vous doutez bien que les casinos brassent énormément de monde chaque jour. Cela veut dire que beaucoup de transactions et de données sont aussi échangées. C’est donc le lieu idéal pour toutes les personnes mal intentionnées qui souhaitent récolter des informations, quelles qu’elles soient.
Pour contrer les cyberattaques ou autres tentatives d’accès dans les casinos, notamment en ligne, les équipes de sécurité mettent en place plusieurs systèmes :
- Un système de cryptage de données : cela permet de crypter et protéger toutes les données personnelles qui sont échangées au sein des systèmes informatiques du casino ;
- Un système de paiements sécurisés : c’est indispensable pour sécuriser les transactions monétaires et vérifier, par la même occasion, la fiabilité du moindre échange.
- Un système de détection d’intrusion : cela permet d’être prévenu en cas de la moindre tentative d’intrusion dans les systèmes et d’une cyberattaque.
Le traitement des espèces
Comme mentionné juste au-dessus, il est indispensable pour les casinos de protéger toutes les transactions effectuées. Mais au-delà du système de paiements sécurisés, ils mettent aussi régulièrement en place des audits pour compter les espèces et déterminer s’il y a un écart dans les transactions d’espèces enregistrées et ce qui est présent dans les soldes de trésorerie. Toutes les opérations financières sont suivies, comptées et vérifiées constamment.
Le suivi des puces
Les jetons sont indispensables pour pouvoir jouer au casino. C’est finalement la monnaie d’échange pour miser aux machines à sous et aux autres jeux disponibles. Mais saviez-vous qu’ils étaient souvent dotés d’une puce ? Chaque jeton peut donc être suivi et cela permet aussi d’éviter la contrefaçon. Grâce au système de surveillance, les équipes du casino peuvent suivre en direct tous les mouvements des jetons et prévenir en cas de vol ou de circulation non authentifiée.
Le programme de formation du personnel
Bien sûr, pour assurer une sécurité totale du casino, le personnel suit aussi tout un programme de formation. Cela leur permet d’être prêts et proactifs pour garantir un environnement sécurisé, fiable et sans éclaboussures.
L’objectif de la formation est d’aider le personnel à identifier le moindre comportement anormal et les signaux d’alarme qui pourraient suspecter que la sécurité rencontre une faille. Cela peut être au niveau :
- des joueurs avec des comportements de triches, des paris irréguliers, des gains excessifs ou des interactions anormales entre certains joueurs ;
- du personnel lui-même avec des comportements anormaux, des allers et venus inhabituels ou des interactions anormales avec certaines personnes de l’équipe ou avec des joueurs.
Le personnel est un observateur hors pair et prête attention à tous les faits et gestes des personnes qui l’entourent. D’ailleurs, les casinos français disposent d’une réglementation très stricte, et d’autant plus lorsqu’il s’agit de la sécurité des lieux. Le personnel doit donc connaître toutes les lois en vigueur concernant la sécurité, mais aussi les jeux de casino proposés.
La collaboration des casinos
Les casinos ne sont pas dupes. Ils savent que les joueurs mal intentionnés n’en sont généralement pas à leur premier coup d’essai. Ils auront probablement déjà été dans d’autres casinos avec le même modèle d’exécution. Les casinos collaborent donc très souvent entre eux pour partager certaines informations, notamment concernant l’identité des joueurs, les comportements suspects ou les techniques de fraude utilisées dans leurs locaux.
Sans grande surprise, la sécurité des casinos est essentielle. La surveillance par caméras, les technologies biométriques, le cryptage des données, le suivi des jetons ou encore la formation du personnel, que des moyens auxquels les casinos français se réfèrent. Une chose est sûre, ils ne lésinent pas sur les moyens !